Conditions d’utilisation
Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026.
Champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent à Porthos sur porthos.deals.
Porthos est exploité sous le nom Porthos.
L’adresse est 27 rue des Artisans, 44000 Nantes, France.
Le catalogue réunit 691 références pour le jardin et l’extérieur.
Offre et marques
Porthos est un commerce indépendant.
Porthos vend des abris.
Le catalogue contient des portails.
Le catalogue contient des clôtures.
- Europe Clôture
- Préfalu
- Abri Français
- METAL GARDEN
Chaque description donne la matière.
Chaque description donne les dimensions et l’usage.
Utilisation du site et éligibilité
Le site est accessible en France.
Le client doit avoir la capacité juridique pour commander.
Le client fournit des informations exactes lors de la commande.
Comptes
La commande ne nécessite pas la création d’un compte permanent.
Le client conserve le numéro de commande présent dans l’e-mail de confirmation.
Prix et promotions
Les prix sont affichés en EUR.
Le prix affiché au panier vaut pour la commande en cours.
Le code PORTHOS-JARDIN14 donne 14 % de remise sur la commande.
Saisissez PORTHOS-JARDIN14 au panier.
La remise de 14 % est déduite avant paiement.
Commandes
La commande est confirmée par e-mail de confirmation.
Le contrat est formé à l’envoi de cet e-mail.
Porthos peut refuser une commande en cas d’erreur sur le stock ou le prix.
Paiement
Le paiement est exigible à la commande.
- Carte bancaire
- PayPal
Livraison
Toutes les commandes sont livrées sans frais.
Le délai de livraison est de 4 à 7 jours ouvrés.
Le canal d’assistance principal suit les colis volumineux.
Il aide au choix des dimensions avant commande.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés sous 30 jours.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine.
Le remboursement intervient après réception et contrôle du produit.
Le remboursement utilise le moyen de paiement initial.
Garantie
La garantie légale s’applique à chaque produit.
Le défaut est examiné sur preuve d’achat.
Le client joint des photos de la pièce concernée.
Propriété intellectuelle
Les textes et images du site appartiennent à Porthos.
Toute reproduction nécessite une autorisation écrite.
Usage autorisé
Le client n’altère pas le fonctionnement du site.
Le client ne copie pas les contenus à des fins commerciales sans accord.
Disponibilité du service
Le site reste accessible sous réserve de maintenance.
Les messages reçus hors plage restent dans le canal d’assistance principal.
Ils sont traités à la réouverture.
Avertissements et responsabilité
Les informations du catalogue sont fournies sans erreur volontaire.
Porthos répond des dommages directs causés par un manquement prouvé.
La responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
Droit applicable
Les présentes conditions relèvent du droit français.
Le litige est porté devant le tribunal compétent en France.
Modifications
Porthos peut modifier les présentes conditions.
La version applicable est celle en ligne au jour de la commande.
Contact
Le service client répond par formulaire en ligne.
Le contact s’effectue à l’adresse support@porthos.deals.
La plage commune couvre lundi à vendredi de 9 h à 17 h.
Le fuseau utilisé est Europe/Paris.
La demande reçoit une réponse sous deux jours ouvrés.
Le premier examen a lieu pendant la plage commune.
Le dossier est ouvert dans le canal d’assistance principal.
Les pièces manquantes sont expédiées après vérification.